社會化媒體是一種新型的在線媒體，具有參與、公開、交流、社區(qū)化、連通的特點，因此它可以為用戶帶來極大的參與空間。博客、論壇、維基、播客、SNS、twitter等Web2.0應用即是社會化媒體的典型應用的體現。它的成長、成熟與發(fā)展過程，促成了口碑營銷的誕生與發(fā)展;社會化媒體也成為口碑營銷的一大重要的營銷方式。

　　口碑營銷有兩種重要的營銷渠道，即是博客營銷和論壇營銷這兩種營銷渠道。隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展以及網絡用戶的逐漸增多，作為社會化媒體重要組成部分的博客和論壇的網絡影響力正越來越強大，漸漸走入千家萬戶而成為人們生活中不可或缺的一部分，因此博客和論壇也將主導口碑營銷未來的發(fā)展。

　　博客和論壇作為用戶創(chuàng)造內容(UGC)模式的典型代表，兩者在競爭領域內幾乎將天下瓜分得絲毫不剩。論壇這種平臺在世界上已經存在了很多年，并且這位老大哥在中文的世界里將其影響力發(fā)揮到了極致;博客則突然間后來者居上，流量和人氣持續(xù)攀高直逼論壇的無尊地位。

　　雖然博客和論壇在外表上給用戶的感覺是殊途同歸的、實際上兩者之間卻是水火難容的，所以我們有必要將這兩者之間的不同之處在這里為大家單獨列舉一下。

　　論壇以主題為核心，所有的內容根據主題的不同而進行相應的分類。所以，論壇用戶首先需要根據自身選擇一個感興趣的主題，然后再依據主題進行發(fā)表見解、展開討論等活動。

　　博客則是以個人思想為中心，博客用戶的所有內容都是圍繞博主個人思想而展開的主題見解的發(fā)揮和討論。

　　簡而言之，博客即是一件純手工制造的并且是完整的藝術品，而論壇則是通過流水線呈現出來的是一條條生產各種零件的批量化產品。

　　由此可見，論壇和博客兩者之間的理念不同，因此造成博客和論壇兩者各具特色，目標用戶幾乎沒有重疊，兩者之和幾乎占據了社會化媒體的全部用戶的現象，可以說論壇和博客吸引著完全不同的兩類人群。 所以，我們要在WoPush為企業(yè)提供口碑營銷的過程中，根據企業(yè)的產品特點、目標用戶群特征以及營銷需求等因素的獨特性征，采取因地制宜的方法選擇最適合的營銷策略和傳播媒介，以此來達到理想中的最佳營銷效果。