對(duì)用戶(hù)的搜索意圖進(jìn)行分析，一直以來(lái)都是研究搜索引擎的焦點(diǎn)所在，搜索引起能夠和用戶(hù)之間非常直接的進(jìn)行交互，它能夠在用戶(hù)輸入查詢(xún)?cè)~以后，迅速的給出用戶(hù)需要的結(jié)果，對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，是非常的必要的。
每個(gè)人上網(wǎng)都會(huì)進(jìn)行搜索，但是他們的搜索意圖何在呢？搜索引擎是如何給出用戶(hù)想要的結(jié)果的呢？這是需要我們深入分析的問(wèn)題，只有這樣，我們才能提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
大致來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的查詢(xún)意圖可以分為三類(lèi)：導(dǎo)航型、信息型、事務(wù)型。
信息型搜索意圖還可以再細(xì)分為直接型、間接型、建議型、定位型和列表型五大類(lèi)型。
事務(wù)型意圖可以細(xì)分為下載型、娛樂(lè)型、交互型、獲取型。
直接型的用戶(hù)主要針對(duì)某一個(gè)話(huà)題某一方面的具體信息；間接型的用戶(hù)搜索的是一個(gè)話(huà)題任意方面的信息;建議型用戶(hù)期望獲得指導(dǎo)；定位型用戶(hù)想要得到特定的服務(wù)；而列表型用戶(hù)想要獲得符合他要求的信息。
而事務(wù)型查詢(xún)意圖就是為了完成特定的目的，在網(wǎng)上做一些事情，如下載軟件，看電影，玩游戲等等。
導(dǎo)航型用戶(hù)
此類(lèi)用戶(hù)想要去某個(gè)網(wǎng)頁(yè)，如果他不直接輸入網(wǎng)址的話(huà)，就會(huì)在搜索引擎之中輸入搜索詞；信息型用戶(hù)是想要獲取某種新的信息，例如“今天的頭條是什么？”，“哪些公司好？”等等；
交互型的用戶(hù)希望使用網(wǎng)絡(luò)上提供的結(jié)果，例如用戶(hù)輸入“鄭州 天氣”，就說(shuō)明他想要找到一個(gè)能夠提供鄭州天氣的網(wǎng)站。而獲取型用戶(hù)期望獲取的資源不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)，例如“優(yōu)惠券”、“折扣券”等可以在現(xiàn)實(shí)生活中使用的東西。
如果用戶(hù)產(chǎn)生了查詢(xún)意圖，輸入關(guān)鍵詞之后，并不能直觀(guān)的得到他想要的結(jié)果，這時(shí)就需要對(duì)查詢(xún)得到的信息進(jìn)行更改。
我們?cè)谶M(jìn)行搜索的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些情況，我們可以把這些情況稱(chēng)為查詢(xún)糾錯(cuò)，是搜索引擎提高用戶(hù)體驗(yàn)度的一種方法。
我們現(xiàn)在比較常見(jiàn)的查詢(xún)糾錯(cuò)方法主要有編輯距離和噪聲信道模型兩種，利用編輯距離來(lái)糾正拼寫(xiě)錯(cuò)誤的方法已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間了，迄今為止發(fā)展了將近50年，一般情況下，編輯距離越大，兩個(gè)單詞之間的差異就越大。反之則差異越小。
以上以上就是朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為大家提供的關(guān)于如何提高用戶(hù)體驗(yàn)的一些小知識(shí)，希望可以為大家日后的工作提供一些幫助。
