小O是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（簡稱W）的運營專員，應(yīng)屆畢業(yè)，奶里奶氣運營狗一枚。教科書中的運營拉新、促活、策劃、渠道、優(yōu)化無所不能，讓小O非?？春眠\營這份職業(yè)。帶著對未來美好憧憬，小O開始了打怪升級的日子。

在老板眼中，運營就是線上的樞紐，當(dāng)之無愧的核心部門。于是在例會中出現(xiàn)了這樣一幕：

小O覺得莫名躺槍，奈何就像全國各縣發(fā)大水，中央水利部難辭其咎一樣，小O還是決定迎接職場第一次挑戰(zhàn)，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)和運營前輩的溝通，小O總結(jié)了以下解決辦法：

.大部分負(fù)面來自百度知道，那就靶向解決負(fù)面消息的問題，在百度知道中把羞羞的企業(yè)好感度刷了個爽；

一開始自己刷，被封號之后多個賬號注冊刷，被封IP之后各種換IP刷，后來在運營老狗的建議下，加了個知道互助小組。。。。。。

小O用EXCEL做了首頁、列表頁、詳情頁、搜索頁的板式布局，全程體會小P高冷臉，并與小P進(jìn)行了激烈探討，最后以失敗告終，結(jié)論是抽象中缺乏具體。

以具體為關(guān)鍵詞，在老狗的建議下，小O接觸了好用得不要不要的腦圖，將網(wǎng)站的邏輯系統(tǒng)的展示了一遍，包括網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、TDK、更新頻率、推薦規(guī)則等。全程體會小P高冷臉，并與小P進(jìn)行了激烈探討，最后以失敗告終，結(jié)論是具體中缺乏感性。

以具體和感性為關(guān)鍵詞，在老狗的建議下，小O接觸了用完一次還想用的Axure。全程體會小P高冷臉，帶著崇拜的目光看小P分分鐘讓我的原型擁有六神裝，最后一同敗給了小T（技術(shù)大牛）的排期。

首先，運營工作范圍比較廣，想要全面精通很難短期內(nèi)實現(xiàn)，建議職場新人選擇-個方向為主要切入點，而這主要主要切入點之間最好有較強的相關(guān)性，比如：SEO、網(wǎng)站運營、策劃；SEO、SEM、策劃；新媒體、社群、策劃等。

第二，業(yè)務(wù)的需求不一定是正確的，但卻是不可忽視的。大部分公司運營歸類為職能部門，而職能部門在于業(yè)務(wù)部門對接時，多半會存在一定弱勢。業(yè)務(wù)之所以提出需求，必然是在某一方面存在問題，業(yè)務(wù)提出了表象，而運營應(yīng)該透過表現(xiàn)，去解決深層次的東西，而不是針對業(yè)務(wù)的具體表象問題一個一個解決。

第三，運營會與各類崗位有所接觸，設(shè)計、制作、產(chǎn)品、技術(shù)、市場等，因此想要做好運營必須對其他崗位分工有所了解，做自己崗位份內(nèi)的事，但不能只懂份內(nèi)事。比如上面小O對小P，其實這個時候小O就變成了需求方，描述清需求后，專業(yè)的事情交給小P即可。做好運營崗，學(xué)會利用資源和協(xié)作尤為重要。

分享你職場中的趣事、糗事，給奶狗和老狗們一個共鳴的機會，愿運營人能共享經(jīng)驗、經(jīng)歷，我是小梗，期待下次與你相遇。