漫游互聯網世界是很簡單的,只要你選擇藍色超鏈接,每個人都知道該怎么做。因為三歲的孩子會怎樣討論網絡可用性
1。點鏈接是很簡單的,但是不容易知道哪些鏈接是值得的。網頁上的說明往往不夠清晰,讓用戶掉進五英里的迷霧里,不知道該往哪里去。
2。目前,網絡上的交互技術種類很多,除了傳統(tǒng)的藍色超文件鏈接標記外,還有Java和動態(tài)HTML,這往往會使用戶更大。
三?;ヂ摼W上的導航非常糟糕,以至于用戶最終會迷失在廣闊的互聯網世界中,無法找到他們想要的網站。
4。無論是平面媒體還是舊媒體格式,網頁的內容都可以針對這些需求進行優(yōu)化,但很少的內容能夠滿足互聯網用戶對在線閱讀的需求。
6。雖然很多網頁都很亮,但是金玉的內部故障,用戶找不到他們需要的內容,也不想交易項目。
7。網民的整體體驗還不盡如人意,雖然一些個人項目還是可以通過的,但下載過程緩慢往往是一種退卻。
另外,下面的要點說明了為什么我們需要擔心網頁的可用性:就目前的情況而言,高達90%的商業(yè)網站是不實用的。如果你想找到一些數據,你就不能在普通網站上找到它。即使你能找到它,也需要付出很多的努力??梢詮囊郧暗慕涷炛袑W到,網站的可用性是不能一夜之間實現的,除非項目管理團隊在網站的設計過程中特別注意網站的可用性。結果往往令人失望。
如果多達90%的網站如此貧窮,為什么人們必須上網簡單地說,剩下的10%個網站是好的(甚至很棒)。網絡是一個以用戶為主導的媒體,人們會去他們想訪問的網站,也就是說,用戶把大部分時間花在好的網站上,盡量避免制作粗糙的網站。
好消息是,由于大多數網站做得不好,你將能夠使網站易于使用,并滿足用戶的需求,所以它勢必引人注目,并吸引了巨大的普及。
這里有一些簡單的方法可以幫助你提高網站的可用性。這些方法通常會有即時的效果,并且在開始實施時會有很大的改變。下一個效果并不明顯(因為真正的問題在一開始就已經解決了),但是它仍然可以。穩(wěn)定地提高網站的可用性,現在網站的可用性可以提高至少20倍,所以不會太難。
我們應該如何衡量網站的可用性你可以測量用戶使用該網站的速度,他們發(fā)現他們需要的數據有多快,以及需要多長時間。如果行業(yè)可以切斷企業(yè)內部應用的培訓預算的一半,或者允許客戶加快交易時間。這個網站的可用性增加了一倍多。雖然這并不意味著該行業(yè)能獲得兩倍的訂單,但它至少能在其他網站上脫穎而出。
1。不管你的老網站有多糟糕,在重新設計之前,你可以對舊版本的用戶做一個小的意見調查。也許在老網站上有一些值得保留的特點,它也可以更容易地查看用戶在路上遇到的問題,以及用戶對網絡錯誤的看法。
2。對用戶對競爭對手網站的看法進行比較調查。其他公司在創(chuàng)建網站上花了很多錢,你可以模仿他們的優(yōu)點,避免像他們通過用戶意見調查那樣犯同樣的錯誤。
3、通過實地調研來深入了解他們的工作環(huán)境,這一步驟對于支持員工或業(yè)務伙伴的內部網站或企業(yè)間網站尤為重要。經理單方面告訴你,你不相信嗎想想伯特。
4。建立幾個不同的設計模型,為了在最短的時間內測試這些可能性,這些設計應該同時移交給不同的團隊,并調查幾個用戶來找出最適合你的新設計。
5。要挑選出最合適的設計,可以進一步開發(fā),首先用HTML制作幾個原型頁面,可以邀請更多的用戶進行測試,找出設計的不足之處。
6。如果預算允許,一次又一次地嘗試:修復測試中發(fā)現的問題,進一步開發(fā)原型,然后再測試。每當你做它時,網站的平均可用性可以增加38%。追求完美的過程永遠不會結束;我所研究的所有案例都是HAV。在達到完美用戶界面之前,所有的預算都燒掉了。
7。當站點幾乎建成時,它有關鍵的頁面和導航組件,可以做最后的測試來調整商標,找到錯誤的消息,并調整交互功能的細節(jié)。雖然在最后的測試階段,不再可能解決最基本的問題,IT C。仍然顯著地提高了站點的可用性。
8。啟動你剛剛設計的網站,而不是舉辦慶祝會,你不妨主動計劃下一次轉變。收集用戶意見,分析記錄,收集關于其他新設計可用性的信息。記住,總是有改進的余地。即使新的設計只是下一個設計的原型。
還有其他方法來測試網站的可用性,還有其他方法來改進項目。讓我大膽地推薦一下《可用性工程》。消費者調查將在以下主題中討論。
1。對象必須是有代表性的,并反映你的目標受眾的觀點。不要使用你的同事或任何知道項目的人,除非你在Intranet上。但是,即使在企業(yè)網絡中,我們也應該避免把項目團隊的成員作為測試對象。
2。測試時,不要只是玩網站。用戶應該做點什么:站點上的一點很簡單,而真正的測試是網站是否能幫助用戶解決某些問題。測試的工作也必須具有代表性。
三。避免干擾,讓測試人員感覺和暢所欲言。測試的目的不是為了顯示你有多聰明,也不是為了幫助用戶加速任務,而是從用戶的實際經驗中得到有價值的建議來解決這個問題。或辦公室,沒有專家坐在它旁邊。你必須知道用戶如何實際使用你的網站:這意味著測試員必須體驗它自己。
如果你想進一步測試,你可以采取各種不同的方法,如專業(yè)的可用性實驗室,國外的測試管理,或者眼睛跟蹤(眼球跟蹤)。但是基本的測試方法很簡單:讓有代表性的測試人員真正處理工作,讓用戶。暢所欲言,發(fā)表自己的實際經驗。
這是每個人都能做的測試方法,每個人都應該這么做。如果你錯過了這個重要步驟,匆忙地啟動網站,那是浪費金錢,你必須在不久之后重新設計它。
