隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和成熟，越來越多的企業(yè)和個人開始利用網(wǎng)絡(luò)從事各種工作，網(wǎng)絡(luò)的地位越來越重要，在日常生活中已經(jīng)是不可缺少的事物。網(wǎng)絡(luò)從簡單的教育信息管理開始進入企業(yè)管理領(lǐng)域，為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇，而商業(yè)化也促進了網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。兩者相輔相成，催生了新的商業(yè)運作模式，電子商務(wù)營銷渠道針對不同的目標(biāo)市場，活躍起來，經(jīng)過一段時間的廣泛運用，電子商務(wù)已逐漸發(fā)揮出強大的作用并越來越受到重視。

　　電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的營銷渠道方式。通過與消費者直接、快速的溝通，提供適銷對路的產(chǎn)品或服務(wù)，不僅簡化了企業(yè)的流通環(huán)節(jié)，減少了庫存，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤，提高了企業(yè)的競爭力，而且為消費者節(jié)省了購買的總成本，可以在短時間內(nèi)買到物美價廉的產(chǎn)品而不用離家。電子商務(wù)促進了企業(yè)營銷手段的升級，也促進了人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，不可逆轉(zhuǎn)地成為時代潮流和趨勢。

　　電子商務(wù)正發(fā)揮著越來越重要的作用，推廣是網(wǎng)站運營的工作之一，是一個非常細(xì)的分支，特別是在網(wǎng)站運營的早期階段。

　　電子商務(wù)的核心：商業(yè)是本質(zhì)，電子是一種工具;購買、銷售和存儲是核心，電子是一種表現(xiàn)形式，許多電子商務(wù)初學(xué)者將重點放在如何構(gòu)建用戶體驗好的網(wǎng)站，如何推廣網(wǎng)站，有舍本逐末之嫌。

　　了解電子商務(wù)的本質(zhì)，可以更清楚地了解網(wǎng)站運營的核心，不是網(wǎng)站建設(shè)，不是網(wǎng)站推廣，尤其是對于初始項目、小項目，網(wǎng)站運營的核心在哪？筆者給出以下建議：

　　1 客戶服務(wù)，也就是銷售和售后工作。通過與用戶的接觸，我們可以了解用戶的需求，從而熟悉項目在產(chǎn)品、網(wǎng)站、流程等方面的問題;

　　2 最近主要關(guān)注的產(chǎn)品：為什么銷售不出去？核心問題是：產(chǎn)品，供應(yīng)渠道，價格體系，合理的庫存，甚至產(chǎn)品標(biāo)題，圖片，描述，源頭問題沒有得到很好的解決，一個訪問量再高的網(wǎng)站也無法形成良好的轉(zhuǎn)化率。

　　3 最近工作的另一個核心是內(nèi)部管理：團隊建設(shè)是網(wǎng)站運營的基礎(chǔ)，系統(tǒng)、流程、技能等各方面的建設(shè)遠比網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣重要。

　　英特爾總裁巴雷特曾經(jīng)說過：沒有電子商務(wù)，企業(yè)只能等待死亡。不可否認(rèn)，在這個電子商務(wù)飛速發(fā)展的時代，不參與電子商務(wù)活動的企業(yè)意味著失去了更多的競爭機會。