微信作為時(shí)下最熱門(mén)的社交信息平臺(tái),也是移動(dòng)端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái),其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)的顛覆性變化開(kāi)始顯現(xiàn)。微信營(yíng)銷(xiāo)不僅讓小店老板拍手叫絕,而且讓各大企業(yè)備受關(guān)注。大家紛紛注冊(cè)了企業(yè)官方微信,使一個(gè)交友平臺(tái)變成了信息爆炸的“紅海”平臺(tái),但是企業(yè)應(yīng)該如何利用好這一軟件?發(fā)揮好這個(gè)軟件的應(yīng)有功能呢?
下面我們朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)先來(lái)談一下微信營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)嚴(yán)重誤區(qū),第一,內(nèi)容業(yè)余化。僅僅是盲目注冊(cè)了官方微信,偶爾的發(fā)表點(diǎn)行業(yè)信息或者是時(shí)不時(shí)發(fā)發(fā)自己的小感想小心情,這種做法沒(méi)有任何策劃與思路,也沒(méi)有推廣人員。第二,促銷(xiāo)滿(mǎn)天飛。太過(guò)于急功近利,不發(fā)可好,一發(fā)就是促銷(xiāo)信息,不是打折就是買(mǎi)贈(zèng),除了買(mǎi)贈(zèng)就是打折。第三,推廣無(wú)章法。想發(fā)就發(fā)不想發(fā)就不發(fā),今天發(fā)一條明天發(fā)一推,這種做法隨意又隨性,沒(méi)有任何章法規(guī)矩可言,并沒(méi)有重視利用好這個(gè)免費(fèi)平臺(tái)。

在信息化的時(shí)代,品牌效應(yīng)所帶來(lái)的信息如果沒(méi)有在5秒內(nèi)吸引住人,那么這個(gè)信息就已經(jīng)成為了垃圾信息. 如今微信公眾平臺(tái)被越來(lái)越多人所知曉,微信推廣作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)推廣,那么怎么有效地推廣自己的平臺(tái)呢?做好微信推廣不僅要態(tài)度端正,而且要有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。微信一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用平臺(tái)已經(jīng)被將近4億用戶(hù)所使用。我們不可掉以輕心,應(yīng)該重視它,好好利用。一個(gè)技術(shù)過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)很重要。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有BBS、微博等媒體的成功推廣經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)企業(yè)具備了端正的態(tài)度和強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí),我們?cè)賮?lái)玩微信。
玩法一:實(shí)用性原則。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)微信用戶(hù)有用,是用戶(hù)用得著的內(nèi)容,在安排網(wǎng)絡(luò)推廣工作時(shí),應(yīng)該從兩方面強(qiáng)化內(nèi)容的實(shí)用性:準(zhǔn)客戶(hù)和老客戶(hù)。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)客戶(hù), 大多消費(fèi)者更多是參考來(lái)自商家準(zhǔn)確的選購(gòu)建議以及一些用戶(hù)朋友的意見(jiàn)。因此,我們?cè)诮Y(jié)合品牌自身定位的前提下,應(yīng)該更多考慮的是顧客自身的需求。從而給予適合他們的選購(gòu)指導(dǎo),應(yīng)季的產(chǎn)品系列。讓準(zhǔn)顧客感受到品牌的誠(chéng)意,這就實(shí)現(xiàn)了售前的最佳引導(dǎo)。而對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了商品的會(huì)員而言,如何保養(yǎng),如何常用常新就顯得特別重要。
玩法二:趣味性原則。要想讓信息吸引人,就需要我們了解這些人。例如珠寶產(chǎn)品,女性才是主體,珠寶是女人的好朋友,珠寶詮釋了女人的美麗。但如今大多人都玩起了星座。各大網(wǎng)站“星座專(zhuān)欄”日益火爆。 特別是女生,自己的個(gè)人信息里更多是血型、星座、屬相。于是乎,雙子座女生適合什么類(lèi)型的鉆戒,A型血女生佩戴什么款的18K金最能凸顯氣質(zhì),屬狗的女生戴什么樣的翡翠能開(kāi)運(yùn)..就順理成章地抓住了女生們的眼球。此外,女人通常會(huì)有八卦心理,往往會(huì)關(guān)注名人特別是自己喜歡的明星戴了什么首飾啊,喜歡什么珠寶。我們可以通過(guò)名人八卦效應(yīng)來(lái)增強(qiáng)信息本身的趣味性,讓她們?nèi)リP(guān)注了解你的產(chǎn)品。這樣品牌自然就進(jìn)入到人的生活中。
玩法三:便利性原則。當(dāng)微信用戶(hù)群建立起來(lái),我們不單單是給用戶(hù)提供全方位的信息寶典,更重要的是做好微信導(dǎo)航。方便新老用戶(hù)對(duì)往期精彩內(nèi)容進(jìn)行回顧,使得粉粉們能夠快速瀏覽到感興趣的信息。
在推廣微信中也會(huì)有不良的影響,杜絕這一現(xiàn)象我們需要做到:計(jì)劃明確,內(nèi)容要原創(chuàng),關(guān)注粉絲。首先,要有明確的推廣計(jì)劃,不能亂出拳。制定每月的計(jì)劃方案。以及整個(gè)年度的推廣計(jì)劃安排。有目標(biāo)有步驟的進(jìn)行推廣。其次,信息應(yīng)該是我們根據(jù)自身企業(yè)的文化,自身的產(chǎn)品特點(diǎn)所創(chuàng)作出來(lái)的。是更符合我們的產(chǎn)品形象。而不是一味的抄襲。再次,我們跟用戶(hù)應(yīng)一直保持互動(dòng)的關(guān)系。關(guān)注你的粉絲,回復(fù)留言,解答粉絲的問(wèn)題。用心去對(duì)待他們。
微信強(qiáng)大的功能可以將數(shù)據(jù)庫(kù)與發(fā)送平臺(tái)捆綁,實(shí)現(xiàn)超凡的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。這就為實(shí)現(xiàn)CRM功能(客戶(hù)關(guān)系管理)提供了可能??墒菍?duì)終端人員的素質(zhì)與執(zhí)行力提出了挑戰(zhàn)。這就需要我們進(jìn)一步努力。
