中國(guó)江西網(wǎng)景德鎮(zhèn)訊 通訊員江 灣報(bào)道:國(guó)稅總局景德鎮(zhèn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局自月日機(jī)構(gòu)改革正式掛牌組建以來,通過強(qiáng)化培訓(xùn)輔導(dǎo)、政策解讀、走訪交流,提升“問需求、送春風(fēng)、優(yōu)服務(wù)”質(zhì)量,確保納稅人接收信息不打折、享受服務(wù)不下降,獲得感不斷增強(qiáng)。
根據(jù)內(nèi)部每周業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容,開展園區(qū)重點(diǎn)納稅人定點(diǎn)走訪、稅企座談和問卷調(diào)查工作,多渠道收集納稅人對(duì)稅收政策方面的需求,并做好記錄、研究和解答。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合稅收工作實(shí)際開展內(nèi)部業(yè)務(wù)研討,確定申報(bào)、政策指引、“最多跑一次”等專項(xiàng)“問需求”重點(diǎn),強(qiáng)化內(nèi)部宣傳輔導(dǎo),首先讓一線干部拿得準(zhǔn)、弄得清。
建立每日溝通機(jī)制,業(yè)務(wù)部門積極加強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)溝通,全面收集園區(qū)內(nèi)納稅人信息。針對(duì)“問需求”重點(diǎn)持續(xù)開展實(shí)地走訪、電話輔導(dǎo),利用辦稅服務(wù)契機(jī),實(shí)施“問需求、提問題、解疑惑”政策輔導(dǎo),進(jìn)一步提高辦稅效率,節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間。隨機(jī)抽查發(fā)現(xiàn),納稅人研究政策的主動(dòng)性、辦理涉稅業(yè)務(wù)的熟練性明顯增強(qiáng)。
聯(lián)合開展納稅人培訓(xùn)及輔導(dǎo),擴(kuò)大稅收政策及機(jī)構(gòu)改革影響力,尤其是充分利用網(wǎng)絡(luò)廣泛宣傳各項(xiàng)稅收政策,積極引導(dǎo)納稅人多走網(wǎng)路,關(guān)注國(guó)家稅務(wù)總局、江西稅務(wù)局微信公眾平臺(tái)。聯(lián)合高新區(qū)企業(yè)服務(wù)局等納稅人集中管理部門,上門送服務(wù),強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)部“傳政策”的輔助效應(yīng)。強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)值班制度落實(shí),嚴(yán)明工作紀(jì)律,確保辦稅運(yùn)行順暢,提高納稅人滿意度。
